Zwrot i wymiana

Wybrałaś niewłaściwy dla siebie rozmiar i chcesz wymienić na inny?

Rozmyśliłaś się i chcesz zrezygnować z zakupów?

 

Pomożemy Ci w tym.

 

W MORE’MOI możesz w szybki i prosty sposób dokonać zwrotu lub wymiany towaru na inny.

Zapoznaj się z naszymi wskazówkami.

 

ZASADY ZWROTU:

 

  1. Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki od MORE’MOI.

  2. Przed upływem tego terminu wyślij do nas zakupiony wcześniej towar wraz z dowodem zakupu (paragonem), a także wypełnionym formularzem zwrotu (wzór formularza znajdziesz tutaj) lub poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu na adres e-mail: contact@moremoi.com następnie odsyłając towar z wypełnionym formularzem.

  3. Pamiętaj, aby odsyłany towar był nowy, nieużywany, w takim stanie jak otrzymałaś go od MORE’MOI, z nieodciętymi metkami, pozbawiony zapachów (np. perfum) i zabrudzeń (np. śladów makijażu) w nieuszkodzonym opakowaniu (pudełku produktu).

  4. W ciągu 14 dni od daty odebrania od Ciebie przesyłki, otrzymasz od nas zwrot płatności.

  5. Zwrócimy Ci równowartość ceny zwracanego towaru, a także jeśli wybierzesz opcję płatnej dostawy ze sklepu na Twój adres - koszty przesyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Zamawiającego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez MORE’MOI).

  6. Zwrot kosztów otrzymasz tą samą metodą płatności, co wybrana przez Ciebie w pierwotnym zamówieniu.

 

ZASADY WYMIANY:

 

  1. Wymiany towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki od MORE’MOI.

  2. Przed upływem tego terminu złóż nowe zamówienie (opcja płatności - PRZELEW - ważne!) w MORE”MOI w polu “Uwagi do zamówienia” wpisując hasło “ WYMIANA”.

  3. Odeślij do nas wymieniany towar z wypełnionym formularzem wymiany (wzór formularza znajdziesz tutaj), wpisując w odpowiednim miejscu numer nowego zamówienia - (koszt Zamawiającego)

  4. Po otrzymaniu zwracanego towaru i sprawdzeniu jego stanu, niezwłocznie wyślemy do Ciebie nowo zamówiony towar - (koszt MORE’MOI).

 

 

Zwracany lub wymieniany towar wyślij na nasz adres:

 

MORE’MOI

MOREMOI Sp. z o.o. 
ul. Buforowa 4e
52-131 Wrocław

 

 

Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem i do odbioru w paczkomacie.

 

 

Masz jakieś wątpliwości? Napisz do nas na adres: contact@moremoi.com

 

Pliki do pobrania:

formularz zwrotu.pdf

formularz wymiany.pdf