Zwrot i wymiana
Wybrałaś niewłaściwy dla siebie rozmiar i chcesz wymienić na inny?
Rozmyśliłaś się i chcesz zrezygnować z zakupów?
Pomożemy Ci w tym.
W MORE’MOI możesz w szybki i prosty sposób dokonać zwrotu lub wymiany towaru na inny.
Zapoznaj się z naszymi wskazówkami.
ZASADY ZWROTU:
1. Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki od MORE’MOI.
2. Przed upływem tego terminu wyślij do nas zakupiony wcześniej towar wraz z dowodem zakupu (paragonem), a także wypełnionym formularzem zwrotu (wzór formularza znajdziesz tutaj) lub poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu na adres e-mail: contact@moremoi.com następnie odsyłając towar z wypełnionym formularzem.
3. Pamiętaj, aby odsyłany towar był nowy, nieużywany, w takim stanie jak otrzymałaś go od MORE’MOI, z nieodciętymi metkami, pozbawiony zapachów (np. perfum) i zabrudzeń (np. śladów makijażu). Nie pakuj pudełka w folie czy plastikowe worki byśmy razem mogli chronić środowisko.
4. W ciągu 14 dni od daty odebrania od Ciebie przesyłki, otrzymasz od nas zwrot płatności.
5. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ten sam sposób, w który dokonałaś płatności za zamówienie.
DARMOWY ZWROT - TYLKO PRZEZ INPOST PACZKOMATY
Aby zwrócić towar za darmo postępuj zgodnie z instrukcją:
-
Wejdź na stronę : https://szybkiezwroty.pl/
-
W polu “Wybierz swój sklep internetowy” wybierz "Moremoi"
-
Wypełnij formularz zwrotu
-
Odbierz kod zwrotu, który otrzymasz na email lub sms. Kod zwrotu będzie ważny kilka dni. Dokładna data zostanie podana w otrzymanej wiadomości email oraz sms.
-
Zadbaj, aby na przygotowanej paczce nie znajdowała się żadna etykieta nadawcza, której dane mogłyby wprowadzić w błąd. Na paczce nie musisz już wpisywać adresu, wystarczy, że markerem lub długopisem napiszesz wyraźnie 10-cyfrowy kod zwrotu.
-
Do paczki włóż dowód zakupu (paragon), a także wypełniony formularz zwrotu (wzór formularza znajdziesz tutaj)
-
Zanieś zwracaną paczkę do dowolnego Paczkomatu.
-
Na ekranie paczkomatu wybierz opcję "Nadaj paczkę", a następnie "Mam kod zwrotu".
-
Podaj 10-cyfrowy kod, który widzisz powyżej, zatwierdź i... gotowe.

ZASADY WYMIANY:
1. Wymiany towaru możesz dokonać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki od MORE’MOI.
2. Przed upływem tego terminu złóż nowe zamówienie (wybierz opcję płatności - PRZELEW - ALE GO NIE OPŁACAJ !) w MORE”MOI w polu “Uwagi do zamówienia” wpisując hasło “ WYMIANA”.
3. Odeślij do nas wymieniany towar z wypełnionym formularzem wymiany (wzór formularza znajdziesz tutaj), wpisując w odpowiednim miejscu numer nowego zamówienia - (koszt Zamawiającego)
4. Po otrzymaniu zwracanego towaru i sprawdzeniu jego stanu, niezwłocznie wyślemy do Ciebie nowo zamówiony towar - (koszt MORE’MOI).
Zwracany lub wymieniany towar wyślij na nasz adres:
MOREMOI Sp. z o.o.
ul. Buforowa 4e
52-131 Wrocław
Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem i do odbioru w paczkomacie.
Masz jakieś wątpliwości? Napisz do nas na adres: contact@moremoi.com
Pliki do pobrania:
formularz zwrotu i wymiany.pdf