Wygodne zwroty | darmowa wymiana w More'moi

Wybrałaś niewłaściwy dla siebie rozmiar i chcesz go wymienić na inny? Rozmyśliłaś się i chcesz zrezygnować z zakupów? Pomożemy Ci w tym. 

W More'moi możesz w szybki i prosty sposób dokonać zwrotu lub wymiany towaru na inny. Zapoznaj się z naszymi wskazówkami.

ZASADY ZWROTÓW:

  1. Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki od MORE’MOI.

  2. Przed upływem tego terminu: 

    - wyślij do nas zakupiony wcześniej towar wraz z dowodem zakupu (paragonem/ fakturą) i wypełnionym formularzem zwrotu lub
    - poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu na adres e-mail: contact@moremoi.com, a następnie odeślij towar wraz z formularzem zwrotu.
  3. Pamiętaj, aby odsyłany towar był nowy, nieużywany, w takim stanie jak otrzymałaś go od MORE’MOI, z nieodciętymi metkami, pozbawiony zapachów (np. perfum) i zabrudzeń (np. śladów makijażu). Nie pakuj pudełka w folie czy plastikowe worki byśmy razem mogli chronić środowisko.

  4. W ciągu 14 dni od daty odebrania od Ciebie przesyłki, otrzymasz od nas zwrot płatności. 

  5. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ten sam sposób, w który dokonałaś płatności za zamówienie.

  6. W celu zapoznania się ze wszystkimi zasadami odstąpienia od umowy, przeczytaj nasz Regulamin.

WYGODNE ZWROTY

W More'moi dostępna jest opcja zwrotu towaru poprzez portal wygodnezwroty.pl. Dzięki temu możesz w łatwy i wygodny sposób zwrócić swoją paczkę, korzystając z paczkomatu Inpost bądź przesyłki kurierskiej DHL lub GLS.

Dodatkowo, aby zakupy w More'moi były jeszcze przyjemniejsze, część ceny zwrotu pokryjemy my. Dzięki temu nadanie przesyłki za pomocą podanego niżej linku będzie tańsze, niż jeśli byś zrobiła to sama.

Aby dokonać zwrotu produktu, postępuj zgodnie z poniższą procedurą.

 

ZASADY WYMIANY:

  1. Wymiany towaru możesz dokonać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki od More'moi.

  2. Przed upływem tego terminu:

    - złóż nowe zamówienie wybierając opcję płatności "Przelew tradycyjny", jednak nie dokonuj płatności, 
    - w polu “Uwagi do zamówienia” wpisz hasło “ WYMIANA”.

  3. Odeślij do nas wymieniany towar z wypełnionym formularzem wymiany, wpisując w odpowiednim miejscu numer nowego zamówienia. 

Aby skorzystać z darmowej wymiany, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

DARMOWA WYMIANA 

 

 

UWAGA: Każde zgłoszenie wymiany będzie weryfikowane przez obsługę sklepu. Wydruk etykiety będzie możliwy dopiero po akceptacji zgłoszenia.

4. Po otrzymaniu zwracanego towaru i sprawdzeniu jego stanu, niezwłocznie wyślemy do Ciebie nowo zamówiony towar. Wysyłka wymienionego towaru pokrywana jest przez More'moi.


Zwracany lub wymieniany towar wyślij na nasz adres:

MOREMOI Sp. z o.o. 
ul. Buforowa 4e
52-131 Wrocław

Uwaga: Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem i do odbioru w paczkomacie.

Masz jakieś wątpliwości? Napisz do nas na adres: contact@moremoi.com

Pliki do pobrania:

formularz zwrotu i wymiany.pdf